Soporte IT Nivel 1

Problemas que podemos ayudarte a resolver

Ejemplos de situaciones habituales en las que prestamos asistencia técnica:

✉️

Errores de sincronización en Outlook y correo

Situación: Un puesto de trabajo deja de recibir correos o muestra errores de contraseña repetidos en Outlook.
Intervención: Revisión de protocolos de conexión, configuración correcta de registros de servidor y verificación de acceso en Microsoft 365 / webmail.

🐢

Ordenador de trabajo con lentitud crítica

Situación: Un equipo tarda varios minutos en iniciar y se bloquea al abrir los programas de gestión.
Intervención: Limpieza de archivos temporales, optimización del inicio de Windows, comprobación de estado de disco y eliminación de procesos innecesarios.

🖨️

Impresora en red inaccesible

Situación: Varios ordenadores de la oficina no pueden imprimir tras un reinicio de router o cambio de configuración.
Intervención: Asignación correcta de dirección en red local, reinstalación de controladores y prueba de impresión compartida.

🖥️

Puesta en marcha de un nuevo puesto de trabajo

Situación: Incorporación de un nuevo empleado que necesita equipo configurado desde cero.
Intervención: Instalación limpia de sistema operativo, software profesional, configuración de correo, impresora y antivirus.